Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

EcoStruct live s.r.o.

Braunerova 563/7

180 00 Praha 8 - Libeň

IČO: 23144319

(ďalej len "predávajúci")

na predaj prostredníctvom internetového obchodu umiestneného na internetovej adrese

www.Talode.sk

Kontaktné údaje predávajúceho:

reklamácie, odstúpenie od zmluvy a osobný odber www.Talode.cz

I.Olbrachta 39/725001 Brandýs nad Labem

Kontaktný e-mail: info@talode.cz

Kontaktný telefón: (+420) 774 288 300

Úvodné ustanovenia Tieto Obchodné podmienky (v zmysle § 1751 zákona č. 89/2012 Z. z., Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, ďalej len "Občiansky zákonník") sa vzťahujú na nákupy v internetovom obchode "Talode" prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na internetovej adrese www.talode.sk (ďalej len "webové rozhranie") prevádzkované predávajúcim.    Ako spotrebiteľ máte právo na mimosúdne urovnanie spotrebiteľského sporu zo zmluvy (pozri článok 8.2 týchto obchodných podmienok).    Obchodné podmienky definujú a špecifikujú základné práva a povinnosti predávajúceho, kupujúceho a Užívateľa. Odoslaním objednávky a potvrdením vo webovom rozhraní kupujúci zároveň potvrdzuje, že tieto obchodné podmienky akceptuje a že sa s nimi oboznámil. Kúpna zmluva, t. j. obchodné podmienky vrátane objednávky a jej prevzatia, bude kupujúcemu zaslaná e-mailom alebo vytlačená poštou bezprostredne po uzavretí kúpnej zmluvy alebo bude kupujúcemu zaslaná spolu s tovarom.    Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy ("kúpna zmluva" sa tu označuje ako akákoľvek zmluva uzatvorená podľa týchto Obchodných podmienok). Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v češtine. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť v českom jazyku, pokiaľ sa kupujúci a predávajúci výslovne nedohodnú na inom jazyku.    Predávajúci môže zmeniť alebo doplniť znenie Obchodných podmienok. Práva a povinnosti strán sa vždy riadia znením podmienok, za ktorých vznikli.    Všetky zmluvné vzťahy sa riadia zmluvnými podmienkami a vzťahmi, ktoré sa neriadia Občianskym zákonníkom, a ak je spotrebiteľ zmluvnou stranou, zákonom č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.    Právna ochrana spotrebiteľa, ktorú musia tieto obchodné podmienky rešpektovať, sa nevzťahuje na kupujúcich - "spotrebiteľov". V prípadoch, keď osoba, ktorá má v úmysle nakupovať tovar od predávajúceho, koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho nezávislého výkonu svojej profesie, alebo je právnickou osobou, ustanovenia týchto Obchodných podmienok o ochrane spotrebiteľa sa neuplatňujú, najmä ustanovenia článku 5 – Odstúpenie od kúpnej zmluvy.

Definícia pojmov Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá má v úmysle nakupovať tovar prostredníctvom webového rozhrania. Z dôvodu platnej legislatívy sa rozlišuje medzi Kupujúcim, ktorý nie je spotrebiteľom, a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom.    Spotrebiteľ je každá osoba, ktorá mimo rozsahu svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rozsahu nezávislého výkonu svojho povolania uzatvorí s podnikateľom zmluvu alebo s ním inak obchoduje.

Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy Kupujúci sa môže zaregistrovať na webovom rozhraní. Prostredníctvom používateľského konta si môžete objednať tovar, spravovať objednávky, komentovať tovar a vykonávať ďalšie úlohy, ak to webové rozhranie umožňuje. Kupujúci si používateľské meno a heslo zvolí sám a je povinný zabezpečiť, aby tretie strany o nich nevedeli. Predávajúci nezodpovedá za žiadne zneužitie používateľského účtu tretími stranami.    Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť bez náhrady neaktívne užívateľské účty, ako aj účty, prostredníctvom ktorých je porušená dobrá morálka, zákon alebo ktorých vlastníci sa dopúšťajú porušenia týchto Obchodných podmienok.    Webové rozhranie obsahuje zoznam tovarov a informácie o nich, vrátane cien jednotlivých tovarov. Ceny tovaru zahŕňajú všetky dane (DPH a iné), clá a iné poplatky. Ceny prezentovaného tovaru a ceny za balenie, prepravu a dodanie zostávajú v platnosti, pokiaľ sú zobrazené vo webovom rozhraní. Ponuka označená ako "špeciálna" platí do vypredaných akcií alebo do konca takejto ponuky uvedenej vo webovom rozhraní alebo do stiahnutia ponuky alebo do ďalšej aktualizácie ponuky. Akékoľvek zľavy z ceny tovaru, ktoré predávajúci poskytol kupujúcemu, sa nesmú navzájom kombinovať, pokiaľ predávajúci výslovne neustanovuje inak.    Prezentácia tovaru umiestneného vo webovom rozhraní má informatívny charakter a nie je ponukou predávajúceho (alebo sa neuplatňuje jeho návrh na uzatvorenie zmluvy; § 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka).    Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom webového rozhrania (vyplnením formulára alebo inak), e-mailovou komunikáciou s predávajúcim zaslaním objednávky na kontaktný e-mail predávajúceho alebo telefonicky na kontaktnom telefóne predávajúceho. Objednávka musí vždy obsahovať presný názov objednaného tovaru (alebo počet tovaru), počet kusov tovaru, zvolený spôsob platby a prepravy a kontaktné údaje Kupujúceho (meno a priezvisko, dodacia adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa).    Pred záväzným odoslaním objednávky prostredníctvom webového rozhrania je kupujúci informovaný o rekapitulácii objednávky, najmä o druhu a množstve tovaru, dodacej adrese a konečnej cene vrátane dodacích nákladov (v závislosti od zvoleného spôsobu doručenia) a o všetkých poplatkoch spojených s zvoleným spôsobom platby. V rámci rekapitulácia má Kupujúci poslednú možnosť zmeniť zadané údaje. Kupujúci odošle záväznú objednávku prostredníctvom tlačidla "Objednávka". Údaje uvedené v záväznej objednávke považuje predávajúci za správne.    Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a Kupujúcim vzniká (t. j. kúpna zmluva je uzatvorená) doručením prijatia objednávky (prijatie, ďalej len "prijatie objednávky"), ktorú predávajúci zasiela kupujúcemu e-mailom, na e-mailovú adresu kupujúceho, a ak sa tak nestalo, zaplatením celej kúpnej ceny alebo prevzatím objednaného tovaru kupujúcim, čo je prvýkrát. Prijatie príkazu (prijatie) môže byť súčasťou potvrdenia o prijatí objednávky (ak je to výslovne uvedené v potvrdení), alebo môže nasledovať takéto potvrdenie samostatne.    Ak má predávajúci pochybnosti o pravosti a závažnosti objednávky, môže sa obrátiť na kupujúceho so spoločnosťou na overenie. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť neoverenú objednávku. Na takúto objednávku sa potom prihliadne, ako keby nebola zaradená.    Kupujúci súhlasí s tým, že pri uzatváraní kúpnej zmluvy použije prostriedky komunikácie na diaľku. Náklady, ktoré kupujúcemu vzniknú pri používaní prostriedkov komunikácie na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (najmä náklady na internetové pripojenie, náklady na telefonické hovory), znáša samotný kupujúci.    Kúpnou zmluvou sa predávajúci zaväzuje dodať Kupujúcemu tovar uvedený v objednávke a kupujúci sa zaväzuje prevziať tento tovar od vybraného dopravcu a zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu tovaru uvedenú v objednávke. Kúpna cena tiež znamená náklady spojené s dodaním tovaru a všetky poplatky súvisiace s zvoleným spôsobom platby, ktorých výška je uvedená vo webovom rozhraní a bude uvedená v objednávke a v jej prijatí .    V prípade zjavnej technickej chyby zo strany predávajúceho pri uvádzaní ceny tovaru vo webovom rozhraní alebo počas procesu objednávania predávajúci nie je povinný dodať kupujúcemu tovar za túto zjavne chybnú cenu, a to ani v prípade, že kupujúcemu bolo zaslané prijatie objednávky podľa týchto Obchodných podmienok.    Predávajúci informuje Kupujúceho, ak cena uvedená za tovar vo webovom rozhraní alebo počas procesu objednávania už nie je aktuálne . Ak kupujúci nesúhlasí so zvýšením ceny, predávajúci si vyhradzuje právo od kúpnej zmluvy odstúpiť.    Kupujúci môže zrušiť objednávky, ktoré predávajúci zatiaľ nepotvrdil telefonicky alebo e-mailom na kontaktnom telefónnom čísle alebo e-mailovej adrese predávajúceho. Všetky objednávky prijaté predávajúcim sú záväzné. Neskoršie zrušenie objednávky je možné len po dohode s Predávajúcim. Ak je objednávka tovaru, pre ktorú nie je možné odstúpiť od zmluvy, zrušená týmto spôsobom, predávajúci má nárok na náhradu nákladov, ktoré už vznikli v súvislosti s kúpnou zmluvou.

Predávajúci je oprávnený požadovať zaplatenie plnej ceny tovaru pred jeho odoslaním alebo odovzdaním Kupujúcemu.    Kupujúci má možnosť zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu za tovar inými spôsobmi uvedenými na webovom rozhraní: bankovým prevodom na účet predávajúceho prostredníctvom platobnéhobrata nu Platba v hotovosti alebo kartou pri platbe pri doručení(poprijatí zásielky)

Akékoľvek ďalšie platby uskutočnené Kupujúcim v súvislosti s vyššie uvedenými spôsobmi úhrady ceny tovaru sú uvedené vo webovom rozhraní, v objednávke a budú uvedené v prijatí objednávky. Pokyny na bezhotovostnú platbu (najmä variabilný a konštantný symbol) budú kupujúcemu oznámené v potvrdení objednávky.

Platba za tovar je možná v eurách V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 5 pracovných dní od uzatvorenia kúpnej zmluvy. Povinnosť kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu je splnená v momente pripomenia príslušnej sumy na účet predávajúceho. V prípade platby v hotovosti je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru.    Predávajúci zvyčajne dodáva tovar na sklade do 3 pracovných dní od prijatia objednávky v prípade osobného vyzdvihnutia alebo platby na dobierku. Pri platbe prevodom na účet je tovar zvyčajne odoslaný na sklade do 3 pracovných dní od pripomenia príslušnej sumy na účet predávajúceho.    Tovar, ktorý momentálne nie je na sklade, sa predávajúcemu vyhýba čo najskôr. Kupujúci je vopred informovaný o presnom termíne.

Dodanie tovaru je možné jedným z nasledujúcich spôsobov:

Zasielanie tovaru PPL kuriérom na adresu podľa výberu Kupujúceho Zasielanie Zasilkovna.cz v sieti ich zberných miest

Pri objednávke viac ako 80 eur je doprava bezplatná.

Ak sa bezplatná objednávka nezmestí do jednej zásielky, existuje len jedna bezplatná objednávka naraz.

Ďalšie možné spôsoby dodania tovaru sú uvedené na webovom rozhraní. Konkrétny spôsob dodania tovaru zvolí Kupujúci v objednávke.

Náklady na dodanie tovaru v závislosti od spôsobu odoslania a prevzatia tovaru sú uvedené vo webovom rozhraní, budú uvedené v objednávke kupujúceho a v prijatí objednávky predávajúcim.    Ak je z dôvodov zo strany Kupujúceho potrebné dodať tovar opakovane alebo iným spôsobom, ako je dohodnutý, kupujúci je povinný uhradiť náklady spojené s takouto dodávkou.    Dodanie tovaru podľa týchto Obchodných podmienok znamená okamih dodania tovaru Kupujúcemu v súlade s kúpnou zmluvou. Neprimerané odmietnutie tovaru kupujúcim sa nepovažuje za nedodánie tovaru predávajúcim alebo odstúpenie od zmluvy kupujúcim.    Pri prevzatí tovaru je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a bezodkladne oznámiť dopravcovi a predávajúcemu akékoľvek vady. Odmietnutie prevziať dodávku z dôvodu poškodeného obalu sa nepovažuje za neodôvodnené odmietnutie tovaru. Podpísaním dodacieho listu (alebo iného podobného dokladu) kupujúci potvrdzuje, že zásielka tovaru splnila všetky požiadavky, a berie na vedomie, že reklamácia tovaru z dôvodu porušenia obalu zásielky už nie je možná. V prípade, že kupujúci tovar nepreberie a neodstúpi od kúpnej zmluvy v súlade s týmito podmienkami. Neprimerane nenávratná zásielka s objednanými tovarmi sa zo zákona považuje za porušenie uzatvorenej kúpnej zmluvy a týmto spôsobom nemôže byť z kúpnej zmluvy odradená. V takom prípade má predávajúci právo účtovať kupujúcemu všetky náklady spojené s dodaním tovaru za nedodržanie uzatvorených zmluvných podmienok a kupujúci je povinný uhradiť tieto preukázateľné náklady. Bezdôvodne evidujeme nevyzdávané zásielky, iný tovar nebude odoslaný a má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť.    Kupujúci získa vlastníctvo tovaru zaplatením plnej kúpnej ceny za tovar (vrátane nákladov na doručenie), ale nie pred prevzatím tovaru. Zodpovednosť za náhodné zničenie, poškodenie alebo stratu tovaru prechádza na Kupujúceho v momente prevzatia tovaru alebo v momente, keď bol kupujúci povinný tovar prevziať, ale neurobil tak v rozpore s kúpnou zmluvou.

Odstúpenie od kúpnej zmluvy Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy

Podľa § 1829 ods. V tomto článku nie je prvýkrát, čo komisia a) občiansky zákonník právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci zaslať na kontaktnú adresu predávajúceho alebo na kontaktný e-mail predávajúceho v tejto lehote. Vzorový formulár poskytnutý Predávajúcim je možné použiť na odstúpenie od kúpnej zmluvy.    V súlade s článkom 1837 Občianskeho zákonníka nie je možné, okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy, v prípade zmluvy o dodaní tovaru, ktorá bola zmenená podľa želania spotrebiteľa alebo jeho osoby, dodanie tovaru rýchlo sa vyhynuteľného, ako aj tovaru, ktorý bol nenahraditeľne zmiešaný s iným tovarom po dodaní, tovar v zapečatených obaloch, ktorý spotrebiteľ odstránil z obalu a nemôže byť vrátený z hygienických dôvodov, alebo dodanie audio alebo video záznamu alebo počítačového programu, ak spotrebiteľ porušil svoj pôvodný obal.    Odstúpenie od kúpnej zmluvy ruší zmluvu od začiatku. Tovar je potrebné vrátiť predávajúcemu (okrem dodanej hotovosti, predávajúci neakceptuje) do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy na kontaktnú adresu www.Talode.cz Ivan Olbracht 40, 250 01 Brandýs nad Labem , alebo do akýchkoľvek priestorov Zásikovna použite kód predávajúceho 94046996 Pre pohodlný vrátenie tovaru vám ponúkame službu - vrátenie tovaru do ktorejkoľvek pobočky poštovej kancelárie. Stačí priniesť balík zabalený taman a nahlásiť náš jedinečný identifikačný kód (94046996) prevádzkovateľovi, prevádzkovateľ vám potom všetko zariadi a zásielka dorazí bez toho, aby ste museli vyplniť adresu alebovytlačiť štítok na obale. Za túto službu vám bude účtovaných 8 euro z hodnoty vráteného tovaru. Tu je možnosť vyhľadať najbližšiu pobočku zásielkového úradu na odoslanie zásielky:
https://www.zasilkovna.cz/pobocky

Tovar je potrebné vrátiť Predávajúcemu nepoškodený, nepoužitý a nepoužitý, a ak je to možné, v pôvodnom obale.    Kupujúci bude k vrátenému tovaru priložený kópiu dodacieho listu a faktúry – daňový doklad, ak bol vydaný, alebo iný doklad preukazujúci kúpu tovaru, ako aj písomné vyhlásenie o odstúpení od kúpnej zmluvy a zvolený spôsob vrátenia dane (prevod na účet, osobný príjem hotovosti alebo poštovej poukážky alebo inak). Vyhlásenie musí obsahovať aj kontaktnú adresu, telefónnu a e-mailovú adresu Kupujúceho.    Predávajúci je oprávnený do desiatich dní od vrátenia tovaru kupujúcim vykonať kontrolu vráteného tovaru, najmä s cieľom zistiť, či je vrátený tovar poškodený, opotrebovaný alebo čiastočne spotrebovaný. Kupujúci berie na vedomie, že ak je tovar vrátený kupujúcim poškodený, opotrebovaný alebo čiastočne spotrebovaný, má predávajúci nárok na náhradu škody, ktorú kupujúcemu vznikli. Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať reklamáciu voči nároku Kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny a nákladov na dodanie tovaru.    Predávajúci vráti Kupujúcemu všetky prijaté finančné prostriedky vrátane nákladov na doručenie. Predávajúci vráti peniaze do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcim, (i) rovnakým spôsobom, akým ich dostal od Kupujúceho, alebo (i) spôsobom požadovaným kupujúcim, (iii) ale vždy zaslaním na bankový účet alebo účet, z ktorého boli prostriedky pripísané na zaplatenie kúpnej ceny (ak kupujúci nekomunikuje kupujúcemu žiadnu z nich do 10 dní od odstúpenia od zmluvy), s ktorým kupujúci týmto vyjadruje svoj súhlas s podmienkami že mu týmto spôsobom nebudú vzniknúť žiadne dodatočné náklady. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu prijaté finančné prostriedky predtým, ako mu kupujúci tovar vráti, alebo preukáže, že tovar zaslal predávajúcemu.    Ak si kupujúci zvolil iný spôsob ako najlacnejší spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim, predávajúci vráti kupujúcemu náklady na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu doručenia.    Kupujúci je pri odosielaní povinný zabaliť tovar do vhodného obalu, aby ho nepoškodzovali ani nezničili. Kúpnu cenu a náklady na doručenie nie je možné vrátiť za tovar, ktorý bol materiálne poškodený alebo zničený počas prepravy z dôvodu použitia nevhodných obalov.    Náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcim znáša kupujúci, a to aj v prípade, že tovar nemôže byť vrátený obvyklou poštovou cestou z dôvodu jeho povahy.    Predávajúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy v prípadoch uvedených v týchto Obchodných podmienkach a v prípade, že tovar z objektívnych dôvodov (tovar sa už nevyrába, jeho cena alebo náklady na dodávku sa výrazne zvýšili), nie je možné dodať za pôvodných podmienok, alebo sa plnenie stane objektívne nemožné, alebo ak kupujúci nemá uplatniteľa všetky záväzky voči predávajúcemu splatné v deň vydania objednávky.    V prípade, že predávajúci odstúpi od zmluvy, predávajúci o tom bezodkladne informuje kupujúceho. Ak kupujúci už zaplatil kúpnu cenu úplne alebo čiastočne, prijatá suma bude vrátená na účet, ktorý mu na tento účel oznámil kupujúci, alebo na účet, z ktorého boli prostriedky pripísané na úhradu kúpnej ceny (ak kupujúci neovpomenie predávajúcemu do 3 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy), do 10 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy. Tým nie je dotknuté právo strán dohodnúť sa na inom postupe.    Ak bol dar poskytnutý spolu s tovarom, darčeková zmluva zamiluje od kúpnej zmluvy ktorákoľvek zo strán a kupujúci zašle dar spolu s vráteným tovarom.

Reklamácia / Formulár sťažnosti

Reklamačný poriadok upravuje spôsob a podmienky reklamácie vád tovaru a uplatnenie reklamácie v rámci záruky kvality v súlade s ustanoveniami zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov a v prípade, že kupujúci je spotrebiteľom, zákon č. 634/1995 Zb., zákon o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.    Práva na vadné plnenie, vrátane záručnej zodpovednosti, uplatňuje kupujúci na kontaktnej adrese predávajúceho (iné spôsoby reklamácie vád v rámci Reklamácie nie sú žiadnym spôsobom obmedzené). Za moment, keď predávajúci prijal reklamovaný tovar od kupujúceho, sa považuje okamih, keď je reklamácia podaná.    Predávajúci zodpovedá Kupujúcemu, že tovar nemá v čase prevzatia vady. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu najmä za to, že v čase, keď kupujúci prevzal tovar: tovar má vlastnosti dohodnuté stranami a v prípade nedohody má také vlastnosti, ako je opísaný predávajúci alebo výrobca, alebo ktoré kupujúci očakával vzhľadom na povahu tovaru a na základe nimi vykonanej reklamy, tovar je v zodpovedajúcom množstve, množstve alebo hmotnosti a tovar spĺňa požiadavky právnych predpisov.    Za všetok nový tovar predávaný predávajúcim kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľom, je predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že tovar nemá vady v čase prevzatia a že vady spotrebného tovaru sa nevyskytujú do dvadsiatich štyroch mesiacov od prevzatia tovaru kupujúcim, pokiaľ nie sú rýchlo s rýchlo sa kaziteľným tovarom, pre ktorý je uvedená minimálna trvanlivosť. Ak sa vada vyskytne do šiestich mesiacov od prevzatia, tovar sa považuje za chybný v čase prevzatia. Ak kupujúci nie je spotrebiteľom, záruka kvality mu nie je poskytnutá.     V prípade odnímateľnej vady výrobku, ktorý ešte nebol použitý, má kupujúci právo požadovať výmenu chybného výrobku za bezchybný namiesto odstránenia vady. V prípade, že dodanie bezchybného výrobku alebo oprava výrobku nie je možná alebo ho predávajúci nenapraví v primeranej lehote, má kupujúci právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny.    V prípade vady, ktorú nie je možné odstrániť a ktorá bráni tomu, aby bol tovar riadne použitý ako tovar bez vady, má kupujúci právo na výmenu tovaru, primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy.    Na právach z vadného plnenia nezáleží kupujúcemu, ak kupujúci vedel o vady pred prevzatím veci alebo či vadu spôsobil sám. Kupujúci nemá právo odstúpiť od kúpnej zmluvy alebo požiadať o dodanie novej veci, ak nemôže vrátiť nehnuteľnosť v štáte, v ktorom ju dostal, s výnimkou prípadov stanovených zákonom.    Ak kupujúci neodstúpi od kúpnej zmluvy alebo neu uplatnením práva doručiť novú vec bez vád, vymeniť jej súčasť alebo tovar opraviť, môže požiadať o primeranú zľavu z kúpnej ceny. Kupujúci má právo na primeranú zľavu aj v prípade, že mu predávajúci nemôže doručiť novú vec bez vád, vymeniť jej súčasť alebo vec opraviť, ako aj v prípade, ak ju predávajúci nenapraví v primeranej lehote alebo ak by náprava kupujúcemu spôsobila značné ťažkosti.    Kupujúci je povinný bez zbytočného odkladu podať reklamáciu u predávajúceho (alebo u osoby určenej na opravu) od zistenia nedostatku. Prijaté reklamácie sa vybavujú bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní odo dňa reklamácie, pokiaľ sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak. Predávajúci vydá písomné potvrdenie o reklamácie a vybavovanie reklamácie.    Dňom reklamácie je deň doručenia tovaru na kontaktnú adresu predávajúceho, do ktoréhokoľvek z priestorov predávajúceho alebo do sídla alebo miesta podnikania predávajúceho.    V prípade reklamácie sa predávajúci rozhodne prijať ju do troch pracovných dní odo dňa reklamácie.    Záruka a nárok na zodpovednosť za vady sa nevzťahujú na tovar, na ktorý bola reklamácia podaná po uplynutí stanovenej záručnej doby, ako aj na opotrebenie tovaru spôsobené jeho použitím. Nároky na záruku a zodpovednosť za vady sa nevzťahujú na vady spôsobené nesprávnym používaním, nedodržaní pokynov, nesprávnou údržbou alebo nesprávnym skladovaním. Pri položkách predávaných za nižšiu cenu predávajúci nezodpovedá za vadu, pre ktorú bola dohodnutá nižšia cena; namiesto práva na výmenu má kupujúci v tomto prípade právo na primeranú zľavu.    Reklamáciu je možné podať nasledovne: Informovať predávajúceho telefonicky, e-mailom alebo písomne.    Ak to webové rozhranie umožňuje, kupujúci môže na oznámenie reklamácie použiť reklamaný protokol, ktorý bude zaslaný na e-mailovú adresu alebo je k dispozícii na stiahnutie na webovom rozhraní.    Dodanie nároku (iného ako dodanej hotovosti, ktorú predávajúci nepreberá). Kupujúci je pri odosielaní povinný zabaliť tovar do vhodného obalu, aby ho nepoškodzovali ani nezničili. K tovaru je vhodné priložiť doklad o kúpe tovaru alebo faktúru – daňový doklad, ak bol vydaný, alebo iný doklad preukazujúci kúpu tovaru spolu s opisom vady a návrhom na vyriešenie reklamácie. Nič z vyššie uvedeného nebráni pozitívnemu vybavovania sťažnosti v súlade s právnymi podmienkami.   Kontaktná adresa www,Talode.cz Ivan Olbracht 40, 250 01 Brandýs nad Labem, alebo použite kód predávajúceho 94046996 do všetkých priestorov Zásikovna.

Ak sa sťažujete na tovar z dôvodu vady tovaru, použite tento kód na odoslanie tovaru späť k nám. Za prepravu reklamácie vám nebude účtovaný žiadny poplatok goods.In v prípade neuznania reklamácie, budete postupovať, t.j. za túto službu vám bude účtovaný poplatok vo výške 8 euro .

Tu je možnosť vyhľadať najbližšiu pobočku
pošty na odoslanie zásielky: https://www.zasilkovna.cz/pobocky V prípade, že sa sťažujete na tovar z dôvodu vady tovaru, použite tento kód na odoslanie tovaru späť k nám. Za prepravu reklamácie goods.In v prípade neuznania reklamácie vám bude účtovaný
poplatok vo výške 8 eurá za túto službu.    Predávajúci nezodpovedá za ujmu na zdraví alebo škodu na majetku a tovare spôsobenú nesprávnou manipuláciou alebo zneužitím tovaru alebo nedbanlivosťou. Zodpovednosť za vady

Práva Kupujúceho vyplývajúce z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2158 až 2174 Občianskeho zákonníka).    Výkon práv z vadného plnenia sa vykonáva v súlade s Reklamatívnym postupom predávajúceho.

Ochrana osobných údajov Ochrana osobných údajov Kupujúceho, ktorý je fyzickou osobou, je poskytovaná zákonom č. 101/2000 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.       Kupujúci súhlasí so spracovaním a zhromažďovaním týchto osobných údajov: meno a priezvisko, adresa bydliska a dodacia a fakturačná adresa, ak sa líši od adresy bydliska, identifikačného čísla a daňového identifikačného čísla, e-mailovej adresy a telefónneho čísla, alebo iných osobných údajov, ktoré uvádza v objednávke alebo pri registrácii užívateľského účtu (súhrnne všetko aj ako "osobné údaje"), až do písomného vyjadrenia nesúhlasu s takýmto spracovaním.    Predávajúci môže zveriť spracúvanie osobných údajov Kupujúceho tretej strane ako spracovateľovi.    Kupujúci má právo na prístup k svojim osobným údajom, právo na ich opravu vrátane iných zákonných práv na takéto údaje. Kupujúci prehlasuje, že bol poučený o tom, že osobné údaje môžu byť na písomnú žiadosť Kupujúceho odstránené z databázy. Osobné údaje Kupujúceho sú plne zabezpečené proti zneužitiu. Predávajúci neposkytuje osobné údaje Kupujúceho žiadnej inej osobe. Výnimkou sú externí prepravcovia a osoby podieľané na dodaní tovaru Kupujúcemu, ktorým sa osobné údaje zákazníkov prenášajú v minimálnom rozsahu potrebnom na dodanie tovaru.    Osobné údaje sa budú spracúvať na dobu neurčitú. Osobné údaje sa budú spracúvať elektronicky automatizovaným spôsobom alebo v tlačenej podobe neautomatizovaným spôsobom.    Kupujúci potvrdzuje, že poskytnuté osobné údaje sú presné a že mu bolo oznámené, že ide o dobrovoľné poskytnutie osobných údajov.    V prípade, že sa kupujúci domnieva, že predávajúci alebo sprostredkovateľ spracúva svoje osobné údaje, čo je v rozpore s ochranou súkromného a osobného života Kupujúceho alebo v rozpore so zákonom, najmä ak sú osobné údaje nepresné vzhľadom na účel ich spracúvania, môže: požiadať predávajúceho alebo sprostredkovateľa o vysvetlenie, požiadať predávajúceho alebo sprostredkovateľa o odstránenie takto vytvorenej situácie.    Ak kupujúci požiada o informácie o spracovaní svojich osobných údajov, je predávajúci povinný tieto informácie mu odovzdať. Predávajúci má právo požadovať primeranú odmenu za poskytnutie informácií podľa predchádzajúcej vety, nie okrem nákladov potrebných na poskytnutie informácií.    Kupujúci sa zaväzuje zaslať informácie týkajúce sa tovaru, služieb alebo podnikania predávajúceho na e-mailovú adresu Kupujúceho. Kupujúci ďalej súhlasí s tým, že od predávajúceho dostane obchodné oznámenia. Súhlasy podľa oboch predchádzajúcich viet môže kupujúci kedykoľvek odvolať.    Dohľad nad ochranou osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov (http://www.uoou.cz/).    Webové rozhranie môže používať technické informácie získané prostredníctvom súborov cookie. Používanie súborov cookie môže byť zakázané nastavením internetového prehliadača. Ak je používanie súborov cookie zakázané, webové rozhranie sa nemusí zobrazovať v plnom rozsahu. Pomocou súborov cookie nie je možné získať žiadne osobné údaje.

Záverečné ustanovenia Ak vzťah súvisiaci s používaním webovej stránky alebo právny vzťah stanovený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, strany sa dohodli, že vzťah sa riadi českým právom. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľov vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov iných štátov, ktoré poskytujú spotrebiteľom vyššiu úroveň ochrany.    Ak ste spotrebiteľ a ak je medzi nami
­zmluvnýspor, ktorý nemôžeme vyriešiť priamo, máte právo obrátiť sa na Český úrad obchodnej inšpekcie (http://www.coi.cz/) s týmto sporom na účely mimosúťhodného urovnania spotrebiteľského­sporu. Toto právo môžete uplatniť najneskôr do jedného roka odo dňa, keď ste si prvýkrát uplatnili právo, ktoré je predmetom tohto spotrebiteľského sporu s nami.    V prípade, že je akékoľvek ustanovenie obchodných podmienok neplatné, neúčinné alebo nepoužiteľné (alebo sa stane nepoužiteľným), namiesto neho sa uplatňuje ustanovenie, ktoré je najbližšie k neplatnému, neúčinnému alebo nepoužiteľnému ustanoveniu. Neplatnosťou, neúčinnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Kúpnu zmluvu (vrátane zmluvných podmienok) môžete zmeniť alebo doplniť len písomne.    Vo veciach, ktoré sa neriadia kúpnou zmluvou (vrátane objednávky a jej prijatia) a zmluvnými podmienkami (alebo prípadne komunikáciou medzi stranami), sa právny vzťah riadi podmienkami stanovených vo webovom rozhraní. Informácie o jednotlivých technických krokoch vedúcich k uzavretiu kúpnej zmluvy sú viditeľné z webového rozhrania.    Pokiaľ nie je dohodnuté inak, všetka korešpondencia súvisiaca s kúpnou zmluvou sa musí doručiť druhej strane písomne, e-mailom, osobne alebo doporučenou poštou prostredníctvom prevádzkovateľa poštových služieb (podľa výberu odosielateľa). Kupujúcemu sa doručí na e-mailovú adresu uvedenú v jeho užívateľskom účte alebo objednávke, alebo ako súčasť komunikácie medzi stranami.    Predávajúci je oprávnený predať tovar na základe živnostenej licencie a činnosť predávajúceho nepodlieha inej autorizácii. Obchodnú inšpekciu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný úrad pre živnostenského konania. Súlad s právnymi predpismi o technických požiadavkách na tovar a bezpečnosti tovaru monitoruje Česká obchodná inšpekcia (http://www.coi.cz/). Česká obchodná inšpekcia vykonáva aj kontroly súladu predpisov na ochranu spotrebiteľa. Práva spotrebiteľov obhajujú aj ich záujmové združenia a iné subjekty, aby ich chránili.    Akékoľvek reklamácie vybavuje predávajúci prostredníctvom kontaktného e-mailu, alebo sa kupujúci môže obrátiť na vypočítané subjekty v predchádzajúcom odseku. Predávajúci nie je viazaný žiadnymi kódexmi správania vo vzťahu ku Kupujúcemu, ani dobrovoľne nedodržiava takéto kódexy (v zmysle § 1826 ods. 1 Písm. e) Občianskeho zákonníka).    Obsah webovej stránky predávajúceho, všetky materiály (texty, fotografie, obrázky, logá a iné) a súvisiace tlačené médiá (propagačné letáky, reklamy atď.) vrátane softvéru webového rozhrania a týchto obchodných podmienok je chránený autorským právom predávajúceho a môže byť chránený inými právami tretích strán. Obsah nesmie reprodukovať, kopírovať, reprodukovať, šíriť ani používať na žiadny účel kupujúci a Používateľ bez písomného súhlasu predávajúceho. Predovšetkým je zakázané sprístupovať fotografie a texty umiestnené na webovom rozhraní za protihodnotu alebo bezplatne. Ak predávajúci tento zákaz nedodrží, predávajúci bude postupovať v súlade so zákonom č. 121/2000 Z. z., Zákon o autorskom práve v znení neskorších predpisov. Názvy a označenia výrobkov, tovaru, služieb, spoločností a spoločností môžu byť registrované ochranné známky príslušných vlastníkov.     Webové rozhranie môže používať službu Google Analytics poskytovanú spoločnosťou Google, Inc. (ďalej len "Google"). Google Analytics používa "cookies", čo sú textové súbory uložené počítačmi Kupujúceho a používateľmi webového rozhrania, čo umožňuje analýzu spôsobu používania webového rozhrania Kupujúcim a Používateľom. Informácie generované súborom cookie o používaní stránky (vrátane IP adresy) bude spoločnosť Google prenášať a ukladať na servery v Spojených štátoch. Spoločnosť Google použije tieto informácie na vyhodnotenie používania webového rozhrania a podávanie správ o svojej činnosti, ktoré sú určené predávajúcemu a prevádzkovateľovi webového rozhrania a na používanie internetu vo všeobecnosti. Spoločnosť Google môže tieto informácie poskytnúť aj tretím stranám, ak to vyžaduje zákon, alebo ak takéto tretie strany spracúvajú tieto informácie pre spoločnosť Google. Spoločnosť Google nebude spájať IP adresu Kupujúceho a používateľov so žiadnymi inými údajmi, ktoré má k dispozícii. Kupujúci a používatelia webového rozhrania môžu odmietnuť používanie súborov cookie výberom príslušných nastavení v internetovom prehliadači, ale v tomto prípade je možné plne využiť všetky funkcie webového rozhrania. Používaním webového rozhrania kupujúci a používatelia súhlasia so spracovaním svojich údajov spoločnosťou Google spôsobom a na vyššie uvedený účel.    Predávajúci nezodpovedá za chyby, ktoré vzniknú v dôsledku zásahu tretích strán do webového rozhrania alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho účelom. Používateľ a Kupujúci nesmú používať postupy, ktoré by mohli nepriaznivo ovplyvniť jeho prevádzku pri používaní webového rozhrania, a nesmú sa zapájať do žiadnej činnosti, ktorá by mu alebo tretím stranám umožnila manipulovať so softvérom alebo inými komponentmi tvoriacimi webové rozhranie alebo ich nesprávne používať a používať webové rozhranie alebo jeho časti alebo softvér takým spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho účelom alebo účelom.    Kúpna zmluva, vrátane obchodných podmienok, je uložená a archivovaná predávajúcim v elektronickej forme a nie je prístupná tretím stranám (ustanovenia týchto obchodných podmienok a zákona o poskytnutí kúpnej zmluvy a obchodných podmienok kupujúcemu nie sú žiadnym spôsobom dotknuté). Kúpnu zmluvu, vrátane obchodných podmienok, poskytne predávajúci kupujúcemu na požiadanie v textovej forme.     V prípade otázky týkajúceho sa obchodných podmienok a kúpnej zmluvy predávajúci bezodkladne poskytne Kupujúcemu všetky potrebné informácie.

Tieto Obchodné podmienky sú platné a účinné od 1.2.2026